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扎实开展优质护理服务示范工程时间：2010-10-26 自开展“优质护理服务示范工程”活动以来，市第一人民医院扎实推进，以夯实基础护理为切入点，优化工作流程，改进工作模式，重视服务细节，改善服务品质，提升护理质量，根据患者需求，加强与患者的沟通与交流，为患者提供全程、无缝隙的护理服务，使护士服务观念发生了根本变化，精神面貌焕然一新。护士能够做到主动换位、主动察觉、主动沟通、主动介入、主动关爱，护理服务中也体现出精品化。护理人员为患者洗头、洗澡、换衣服、换被子，服务细心周到，耐心体贴，赢得了患者的信赖及患者家属的赞誉。 |
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