【服务之星】以生命赴使命，以仁心显担当——记驻马店市第一人民医院重症医学科负责人杨全德

平凡的坚守最动人，默默的付出最暖心。医院的温暖与安心，不仅仅来自临床一线的精准诊疗和温柔看护，也源于后勤保障的默默耕耘和忠诚守护。在医院各个岗位上，每一份坚守都值得被看见，每一份付出都值得被致敬。

近日，医院2026年第一季度“服务之星”重磅揭晓，六位来自不同岗位的优秀职工脱颖而出，以初心致匠心，以微光护平安，用点滴行动诠释最美服务模样。

重症医学科有一个身影总是步履不停，他始终是冲在急危重症救治的“红区”与“火线”最前沿的指挥官；又是在无亲属陪护、无支付能力的特殊患者面前，成为托举生命与生活的“摆渡人”；他就是重症医学科负责人——杨全德。

从医30余年，他带领团队坚守“生命至上、患者为本”的服务理念，在一次次与死神的较量中筑牢生命防线，更以超越医疗边界的主动作为，为特殊困难患者铺就了一条“有温度”的康复之路。

重症医学科是医院危重患者救治的核心阵地，也是医疗质量与安全的最后防线。这里收治的多为多器官功能衰竭、严重创伤、重症感染等重症患者，救治压力之大、工作强度之高，可想而知。

作为科室负责人，杨全德始终坚守抢救一线，牵头制定个体化救治方案，带领团队精准实施监护、治疗与护理操作。全年成功救治危重患者668例，救治成功率88%，为医院急危重症救治体系提供了坚实支撑。

重症医学科时常接收一类特殊患者——无家属陪护、无支付能力、无安置去向。对他们而言，医疗救治只是第一道坎，后续的生活照料与安置问题同样棘手。

杨全德对此有着清醒而坚定的认识：“重症救治，不能止于抢救生命，更要为患者解决后顾之忧。这是医者的本分，也是医疗的温度。”

他认为医疗救治成功并不意味着任务完成。患者无家属陪护，也无任何支付能力，出院后的生活与安置成为新的难题，面对这一困境，杨全德没有推诿，更没有止步。他主动牵头多次与患者所属社区工作人员沟通协调，同步对接民政部门，反复研究政策、跑通流程，最终成功为患者争取到国家养老院安置名额。

在等待转院的过渡期间，他带领科室医护人员自费为患者购置三餐、洗漱用品、保暖衣物，每日安排专人照料生活起居，确保患者在康复期内不仅身体痊愈，生活也得到妥善照护。

从抢救生命到生活照料，再到社会安置——杨全德以一名医者的担当完成了一次对特殊困难患者的“全流程兜底”。

杨全德坚持“一人一策”：医疗上不放弃任何一线生机，生活上发动团队提供临时照护，出路上主动对接社区、民政、救助站等多方资源。

在他的带领下，重症医学科逐步形成“院内救治—生活照料—社会安置”的闭环服务模式，将医者仁心从病房延伸至患者出院后的生活。与此同时，他以身作则，带领医护人员主动为特殊患者提供心理疏导、生活协助等暖心服务。

杨全德说：“优秀的医者，既要有敢与死神较量的胆识与技术，也要有肯为患者谋长远的温度与担当。”他用30余年的坚守证明：医者初心与使命是可以进行深度检验的，杨全德用行动践行医者使命，用大爱传递时代温度，他，是当之无愧的服务之星。