【服务之星】以细微处见真情 平凡中守初心——记驻马店市第一人民医院康复医学科护士李珍珍

在驻马店市第一人民医院医疗战线上，有这样一位临床护理工作者，她始终坚信，护理工作的温度往往体现在无人注视的细微之处，彰显于危急时刻的挺身而出。她以“以患者为中心”的服务理念把每位患者当作亲人，用耐心、细心与责任心筑牢健康防线，以实际行动诠释了新时代护士的使命与担当——她就是护士李珍珍。

那是一个寻常却又不平静的工作日。一位年长的大娘被热心邻居紧急送入科室，没有家属陪同，没有详细病史，只有病痛与茫然写在老人脸上。作为当班责任护士，李珍珍第一时间迎上前去，询问病情、测量生命体征、建立静脉通路、完善入院检查，有条不紊地配合医生展开救治。

与此同时，她多次尝试联系患者家属，而家属却因路途遥远无法立刻赶到，李珍珍一边安抚家属情绪，一边详细告知治疗进展：“您放心赶路，这里有我们。患者的一切护理和生活照料，我们都会负责到底。一定守好患者，等您过来。”——短短几句承诺，承载的是一名护理人员沉甸甸的责任与对生命的敬畏。

看着病床上虚弱的老人，李珍珍心中涌起一股酸楚——她年事已高，突发疾病，身边无亲，这样的境遇，不仅影响身体恢复，更易让患者陷入孤独与恐慌。她没有丝毫犹豫，主动向护士长汇报，承担起全程照护大娘的重任。

住院期间，大娘病情反复，多次出现呕吐、身体不适。每一次突发状况，李珍珍都第一时间赶到床旁，迅速清理呕吐物，轻轻拍背缓解不适，耐心询问感受，及时配合医生调整护理方案。有一次，呕吐严重污染了床单和病号服，空气中弥漫异味。她没有丝毫迟疑，端来温水，小心翼翼为老人擦拭身体，轻柔更换干净衣物，再快速更换床单被褥，全程动作轻柔、细致入微。

换完后，她守在床边，轻声安抚：“大娘，不舒服就叫我，我一直都在。”看着老人情绪逐渐平复，眼神里的不安慢慢消散，李珍珍更加确信：对于无家属陪护的老年患者，专业救治固然重要，但心理的抚慰与生活的照料，同样不可或缺。

此后，她主动承担起大娘的生活护理——按时打水、喂饭、协助翻身、洗漱、增减被褥，留意饮食与睡眠。老人偶尔情绪低落、食欲不振，她便利用休息时间陪在床边，轻声开导，讲解病情恢复情况，缓解心理压力。

她还主动联系家属，及时反馈病情进展，成为患者与家人之间温暖的“连心桥”。在李珍珍的悉心照护下，大娘的病情逐渐好转，脸上露出了久违的笑容。老人每次见到李珍珍，都拉着她的手不停道谢：“你比我的亲人还要贴心！”

大娘顺利康复出院，而这段守护经历，却深深印刻在李珍珍心中。她常说：“护理工作平凡而琐碎，没有惊天动地的业绩，却在日复一日的坚守中守护着生命与健康。服务之星的称号，不仅是一份荣誉，更是一份责任；不仅是对过往工作的肯定，更是对未来前行的鞭策。”

像李珍珍这样的护理工作者，她们用默默坚守与无私奉献撑起了患者心中最安全的“天空”。她牢记南丁格尔精神，牢记医者使命，在患者需要时挺身而出，在危难时刻勇挑重担。

她用爱心、耐心、细心和责任心，为患者的健康保驾护航，用实际行动诠释“白衣天使”的深刻内涵，在平凡的岗位上绽放出不平凡的光芒，为新时代护理事业发展贡献着温暖而坚定的力量。